Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

tg dakpuer thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân chỉ trong phạm vi cần thiết để vận hành tài khoản, xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và cung cấp hỗ trợ tiếng Việt.

Dữ liệu minh bạchThanh toán nội địa an toànQuyền truy cập dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
tg dakpuer Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
BẢO MẬT VÀ LƯU TRỮ

Cách chúng tôi giữ an toàn cho thông tin của bạn

Dữ liệu tài khoản được mã hóa khi truyền tải và lưu trữ. Mỗi phiên đăng nhập yêu cầu xác thực OTP gửi về số điện thoại đăng ký, giúp ngăn truy cập trái phép dù mật khẩu bị lộ. Chúng tôi lưu dữ liệu giao dịch trong thời gian quy định theo yêu cầu pháp lý, sau đó xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.

Mã hóa dữ liệu

Toàn bộ thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được mã hóa theo chuẩn SSL trong quá trình truyền tải.

Xác thực OTP

Mỗi lần đăng nhập mới hoặc thay đổi thông tin nhạy cảm đều yêu cầu mã OTP gửi về điện thoại đăng ký.

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được lưu theo đúng thời hạn luật định, sau đó được xóa hoặc ẩn danh.

Quyền chỉnh sửa

Bạn có thể yêu cầu xem, cập nhật hoặc xóa thông tin cá nhân bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư tới chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua các kênh bên dưới. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác nhận yêu cầu và phản hồi trong thời gian sớm nhất theo quy trình xử lý dữ liệu nội bộ.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp qua hộp chat trên trang — đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận yêu cầu về dữ liệu.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản tới địa chỉ email hỗ trợ để được lưu hồ sơ và xử lý chính thức.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập, vào mục cài đặt tài khoản và chọn 'Yêu cầu dữ liệu' để gửi trực tiếp từ hồ sơ của bạn.

Những câu hỏi thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi mà nhiều người hỏi khi muốn hiểu rõ hơn về cách thông tin của họ được xử lý trên tg dakpuer.

Chúng tôi ghi lại số tiền, thời gian và trạng thái giao dịch. Chúng tôi không lưu mật khẩu hay mã PIN MoMo của bạn.

Được. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi sẽ xử lý trong phạm vi cho phép theo quy định pháp luật hiện hành.

Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu với cổng thanh toán để xử lý giao dịch. Thông tin không được bán hay dùng cho mục đích quảng cáo bên ngoài.

Có. Đăng nhập, vào cài đặt tài khoản và chọn 'Yêu cầu dữ liệu', hoặc liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt để được hướng dẫn cụ thể.

Dữ liệu giao dịch được giữ theo thời hạn luật định. Sau khi hết hạn hoặc khi bạn yêu cầu, chúng tôi xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.

Có, chính sách áp dụng đầy đủ khi bạn truy cập trên điện thoại. Phiên đăng nhập trên thiết bị di động cũng được bảo vệ bằng xác thực OTP như trên máy tính.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.